よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

営業日で、在庫があれば、14時までにご注文いただければ、クロネコヤマトの宅急便にて当日発送いたしますので、翌日からのお届けが可能です。
ただし、地域や在庫状況により2~4日後のお届けになることがございます。
また、休業日のご注文は、休業日明けの発送とさせていただきます。

商品到着日時の指定はできますか?

最短で2日後以降のご指定をいただくことができますが、お届け先の地域や在庫状況、当店の営業日によってはご希望に副えない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
商品にはお届け日の目安が記載されておりますので、余裕を持った日時指定をしていただきますよう、お願い申し上げます。

海外からの注文、海外へのお届けはできますか?

恐れ入りますが、ご注文・注文商品のお届けにつきましては日本国内のみとなっております。
ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

返品は可能ですか?

返品をご希望される場合は、商品到着後8日以内に当店まで(0120-34-2210)ご連絡ください。
ただし、原則として未開封のものに限ります。開封された商品については、返品をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
なお、お客様の都合による返品の場合は、恐れ入りますが返送料はお客様負担でお願いいたします。